Emploi Hôtellerie Restauration Clermont-Ferrand

Rejoignez l’équipe de l’hôtel Princesse Flore à Royat

Vous êtes motivé(e) ? Passionné(e) ? Vous avez envie de travailler aux côtés d’une équipe dynamique et toujours portée par l’envie de progresser ?

Consultez les offres d’emploi disponible à l’hôtel Princesse Flore à Royat:

En charge de l'accueil des clients de l'hôtel, vous aurez plusieurs missions pouvant comprendre (liste non exhaustive) :

Enregistrements des départs et d'arrivée des clients hôtel ;
Facturation du séjour et encaissement du séjour ;
Prise de réservation hôtel et restaurant par téléphone, courriel et présentiel ;
Vérification des réservations hôtel et restaurant à venir afin d'assurer une qualité de service constante à la clientèle ;
Création, gestion et consommation des coffrets cadeaux hôtel et restaurant ;
Exécution d'un service d'aide aux bagages (service bagagiste) du véhicule jusqu'à la chambre ;
Exécution du service de voiturier si le client le désire (service voiturier) ;
Réponse aux demandes client courriel, sites partenaires, téléphoniques et en présentiel de manière générale ;
Information des clients des différentes activités alentours (service conciergerie).

Côté prérequis attendus, nous recherchons un(e) candidat(e) ayant :

Une excellente présentation (dresscode : costume deux pièces de couleur noire avec chemise/chemisier blanc et chaussures de ville, cheveux attachés) ;
Une très bonne capacité de dialogue oral et écrit (niveau en grammaire à l'écrit et langage soutenu en toutes occasions de contact client requis) ;
Aisance avec les chiffres et les calculs ;
Permis B avec un an d'ancienneté (obligatoire dans le cadre du service voiturier) ;
Capacité physique de porter des bagages/valises si demande client (dans le cadre du service bagagiste) ;
Maîtrise de deux langues étrangères obligatoire (niveau B1 requis) compte-tenu des compétences règlementairement requises dans notre catégorie d'établissement ;
Débutants acceptés (possibilité de formation sur place si motivation et bonne capacité d'apprentissage), toutefois des connaissances en hôtellerie et sur le logiciel OPERA Cloud seraient appréciées.

Enfin, côté conditions de travail du poste :

Poste à pourvoir en 39 heures hebdomaires avec heures supplémentaires (36^e à 39^e heure) payées car non récupérées ;
Service possible de 07h00 à 15h18 (service matin), de 15h00 à 23h18 (service soir) ou de journée (horaires variables) ;
CDD saisonnier à pourvoir pour la saison 2026 ;
Disponibilité du poste dès le lundi 18 mai 2026 ;
Heures supplémentaires exceptionnellement possibles au-delà des 39 heures hebdomadaires de manière avec récupération en temps systématique avant la fin du contrat.

Si vous êtes intéressés et que vous satisfaisez à ces prérequis, ce poste vous propose :

Une rémunération heures supplémentaires incluses et payées (heures allant de 36 à 39 heures incluses à +10%) (soit une rémunération brute mensuelle minimale de 2.052,21€) ;
Prise en charge légale à 100% du repas méridien pris sur place par l'entreprise (avantage en nature nourriture) ;
Prise en charge légale de 50% de la mutuelle d'entreprise par l'employeur (mutuelle aux garanties supérieures à la moyenne du secteur, facultative dans le cadre d'un CDD saisonnier) ;
Prise en charge légale de 50% de l'abonnement de transports en commun dans le cadre du trajet domicile-travail (prime transport) ;
Prise en charge légale à 100% des frais de blanchisserie/pressing pour les vêtements utilisés dans le cadre du travail (costume & chemises/chemisiers) ;
Un cadre de travail de qualité et une équipe bienveillante ;
Une formation offerte si candidat débutant.